【随笔】我是怎么讲鱼骨图的?
大家好,我是讨教大学吕老师,一个钟情于质量管理三十八年的老鸟,受到讨教大学平台邀请来跟大家分享一下自己在质量管理领域的经验和感受!
“非虚构写作”提醒我,只要你基于的是“一个事实”,然后,你想传达一个什么样的理念则完全取决于你自己的思考,而并非你所基于的这个事实。 好,现在我就以鱼刺图为例,说明我将“非虚构写作”跨界应用在讨教大学讲课过程中的实践,我将这种方法暂且称作“非虚构讲课法”。 由于体色鲜艳,也不会褪色,所以很难从外表来判断新鲜程度,必须刮鳞切开后才能判断。为了表明自己店里的食材足够新鲜,一般都当着顾客的面进行处理。 在处理过程中,石川馨先生注意到:鱼从后背破开,露出了整条鱼的鱼刺分布,脊椎骨大刺中刺小刺毛毛刺清晰可见。 越新鲜的鱼,鱼刺裹挟着鱼肉里结为一体,而不新鲜的鱼,鱼刺和鱼肉是松动的脱离的。随着不新鲜程度的加深,鱼刺依次松动脱离鱼肉的顺序是:小毛毛刺,小刺,中刺,最后是大刺。 你比如,鱼刺图要求将质量问题写在右边,你可以这样展开讲解:第一步:将鱼头用一个长方形框表示,画在右侧,然后在长方形框里写出质量问题。注意:不要在问题上加前缀或后缀;且一个鱼头上只能写一个质量问题。 到这里鱼头部分就讲完了,非常简单,谁都是这样讲。但你不能这样讲,你是用“非虚构讲课法”的,你要知道在哪里可以体现出你的与众不同。这时,你就要给出为什么“鱼头在右边”的理由。 六十度取自于エビスダイ(恵比須鯛、夷鯛)的鱼刺原生分布。エビスダイ(恵比須鯛、夷鯛)的外观如此漂亮,鱼刺的分布功不可没。美人在骨不在皮,鱼也如此,何况还有美人鱼之说? 这里你不要解释为“六十度画面布局好看”,你并没有与七十度和五十度进行比较,因此解释力不够。且对于不遵守规则的人,你怎么说都没用,不如就拿エビスダイ(恵比須鯛、夷鯛)说事,显得有“法”可依。