质量工程师缺少这5种素质,你还能在职场立足吗?
质量人在很多公司中往往面临着很大的压力。他们的工作往往受到各方面的责任追究,即使他们尽心尽力地去做好质量控制,也常常会遇到许多尴尬的境地:
1、当你指出产品缺陷时,工厂经理告诉你:“这是正常的,别管它”。
2、当你提出质量改进方案时,却被拒绝了。
3、当你提出需要更多的测试时间和预算时,项目经理告诉你:“这会延误我们的项目进度。”
4、当你要求某个部门改进质量时,他们告诉你:“我们一直都这样做的。”
我们来看这样一个案例:
某手机厂商在推出一款新手机后,不久就接到大量用户投诉称手机存在卡顿、发热、电池损耗过快等问题,严重影响了用户的使用体验。经过初步调查后,该厂商发现这些问题与手机系统有关,于是便找到了质量工程师小李。 小李很快深入分析了手机系统的结构和代码,并找到了问题的根源,即手机系统中某个模块的代码存在错误,导致了手机出现各种问题。经过几天的紧张调试,小李成功修复了代码问题,并推出了更新版本的系统,让用户问题得到了有效解决。 然而,当公司领导向用户道歉时,他们却将责任全部推到了小李的身上,说是质量工程师没有仔细测试和审核新系统,导致出现问题,给公司带来了巨大的损失。 尽管小李知道自己已经完成了工作,也找到了问题的根源并成功修复,但为了挽回公司形象,小李只好在领导的威逼下,进行自我批评,并接受了一定的惩罚。他感到非常无奈和委屈。 你有没有也受到过这样的委屈?遇到这些问题,你都是怎么解决的? 作为质量工程师,每天面对各种质量问题和挑战,想要不被气死,除了要有一定的能力,还必须具备一些必备素质!!! 1.抗压能力:在处理问题时,质量工程师面临着各种不同的压力,如时间紧迫、工作量繁重、领导要求高等。需要有足够的抗压能力,以保持冷静、稳定和有效地解决问题。 2.分析解决问题能力:质量工程师需要具备深入分析和解决问题的能力,能够对问题进行系统性的分析和研究,找到问题的根源并有效地解决它。 3.细致耐心:质量问题通常需要经过深入的调查和研究才能找到根源。需要有足够的耐心、细心和精力,从各个角度深入研究,找到问题的真正原因。 4.沟通协调能力:质量问题通常涉及到多个部门和供应商,需要具备良好的沟通和协调能力,与不同部门、供应商、客户有效地沟通、合作和协调,协同解决问题。 5.自我保护意识:在解决问题过程中,质量工程师需要保护自己的权益和尊严,及时向上级领导汇报工作进展、与其他部门沟通并协调,同时对自己的工作进行全面的记录和归档,以防出现责任不清等问题。 六西格玛免费特训营【质量人必备】 扫码添加小编颜颜报名 ☝☝☝ (开课后可免费领取五大工具等资料包) 欢迎大家投稿给公众号,一经采纳会支付相应的稿费哦!主题可以是六西格玛,也可以是精益,也可以是质量的,体系的!欢迎各位成为我们的专栏作家,长期合作哈!