【经典】CTQ/CTP 概念太难理解，这样说你就明白了
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在日常工作中，常在控制计划，或者FMEA，或者工序SOP中看到CTQ/CTP字样的特殊标识，往往遇到这样的标识时，工程师都会告诉我们需要重点关注！ 那到底什么是CTQ/CTP？怎么识别出CTQ/CTP？识别的过程需要怎么做呢？ 下面就送给大家一份CTQ/CTP概念理解培训课件，相信看完这份课件，您就都理解了！ 文末附领取方式 ！ 1、什么是CTQ/CTP？ CTQ：Critical-To-Quality（关键质量特性），该概念在六西格玛管理中常被提到，将其作为一个输出的衡量性指标。顾客最在意的产品或服务特性。 CTP：Critical-to-process（关键过程特性），实现结果的最佳过程条件，诱发问题的因子；会造成80%不良的20%的关键管控点。 2、怎么识别CTQ/CTP。 CTQ：关键质量特性 ①首先要从客户需求角度出发，从VOC中转换出CTQ。 ②从NUDD处延展出来。 ③从量产的问题点检讨或不良率的主要不良中来，我们在分析原因时也可找出CTQ。 ④从对产品规格及特性充分研究中来。 CTP：关键过程特性 ①首先要画出产品的制造流程图，以影响良品率的角度来推倒关键制程。 ②依Y=f(x)的因果关系原理来分析确认关键因子是什么。
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