带你穿过价值流分析的各种纷扰

学习精益管理绕不过去的是价值流分析，因为我们需要为顾客传递价值，需要从顾客的角度分析哪些是有价值的，哪些是没有价值的。有价值的保留，没有价值的就看看能不能消除和改善，这就是消除浪费。

但是价值流分析的学习其实不容易：一大堆的符号让人害怕；更多人把价值流分析变成了流程堆砌，好看而没有用；更多的组织不进行价值流分析还一团和气，做完价值流分析谁也不服气。所以，我们需要更深入而简单的认识价值流分析。

1.价值流分析不是为了画价值流图。

价值流分析是为了寻找浪费，只记录了过程，没有发现浪费，其实相当于没做分析。

2.没有细节分析的价值流分析等于没做。

很多人把价值流分析的过程缩减为几个环节，而这些环节都是必要的，结果是哪里都不能少，没法删繁趋简。好比一个孩子说他的早晨的生活是：吃饭-上学，好像哪头都不能节省，其实，每一个父母都知道，这个孩子吃饭时浪费了多少时间。因为无数个没有意义的细节被有意义的细节遮蔽了。如果我们不精细到动作，我们是不可能知道两次加工之间存在着那么多浪费环节。而价值流分析是要精确到动作的。

3.学习价值流分析重点不在于记住一大堆的符号。

画价值流图有很多符号，这造成了巨大的认知障碍和记忆负担，但我想要告诉你，符号不重要，如果你在分析环节活动时不能时时记得，那就随手画个圈，写上汉字，在以后正式成图的时候再查一下，做个变换就可以了，不必记忆。

4.价值流分析在真实场景中最大的障碍是个人既得利益和部门利益。

个人既得利益往往是由于个人对流程的熟悉带来的不愿改变和真实利益受损，部门也可能因为某些流程的冗余带来额外的利益，甚至利益受损，比如仓储部门往往会因为减少库存而权力减少。所以，价值流分析这个工作领导务必重视，深入动员，说明价值流分析和保住大家饭碗之间的必然联系，取得员工的协调配合。

5.价值流分析的结果没有那么重要，重要的是分析结果的执行性。

价值流分析要发动每个部门和员工（至少是部门代表和关键岗位）对自己的流程和工作深入分析，在了解各个部门是如何协同的基础上，分析哪些必要，哪些不必要。重要的是员工自己发现，坦诚交流，得出可执行的结论。

价值流分析通常有这些步骤：价值识别-选定分析对象产品-绘制工艺流程-绘制物流与仓储流程-绘制作业流程-寻找流程爆炸点-绘制信息流-完成增值与不增值时间统计-目标设定-未来价值流图绘制-行动计划-完成。

很多自认为很聪明的人认为自己就可以悄悄完成价值流分析，直接报给老板，觉得了不起，然后就可以实行了，但这是错误的。

我想说的是，分析结果不重要，重要的是执行，要让分析结果可执行。哪怕通过你的分析真的能节省劳动，而如何让员工真心接受，心悦诚服的执行，才真正重要。因为你的改善措施如同跟一个天天写字的孩子说，你的握笔姿势是错的。对方很反感，反驳你，我天天这样做，我觉得习惯了，很好，那么，接下来事情就难办了。

6.价值流分析的画图步骤只是一个仪式，打通彼此有沟通障碍的部门墙。

价值流分析其实是一个仪式，关键在氛围。在这个仪式感下，有一个外部权威（培训专家），一个坦诚的氛围，深入了解彼此工作的流程，自己寻找自己流程中的问题，这样自己寻找出来的问题，自己制定的下一步标准，才能让员工真正从心底认为这是我的发现，这是我们大家的共识，才能执行和维护这个共识，这才是价值流分析过程的价值。