品质管理总是做不好，你需要这样一份资料

企业要想立足，进而壮大，必不可少的条件之一就是，需提供过硬的产品质量或服务品质过硬。任何一个质量或品质不达标的企业，必然逃脱不了被淘汰的命运。那么究竟企业该怎么做才能提高产品质量和服务品质呢？

想要达成这样的目的，紧靠某个部门或某个人的努力是不够的。本书是关于TQM的入门指导书，旨在面向没有TQM相关基础知识的读者群。通过对TQM其概要、方法、基本思维方式和历史背景、开展方法以及与之息息相关的当前热点加以归纳，从而让读者轻松掌握其真髓。

TQM（全面质量管理），以产品质量为核心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者及社会等相关方受益而建立起一套科学严密高效的质量体系，从而提供满足用户需要的产品的全部活动，达到长期成功的管理途径，是改善企业运营效率的一种重要方法。

今天，我们精心为大家准备了一份TQM全面品质管理电子书课件！