可靠性工程师这个职业有什么优势
大多数人都认为提高产品可靠性是一件好事,不管是对顾客、厂商还是贸易商都是非常有利的,尤其是大厂的可靠性工程师是非常核心的岗位,尤其电子,半导体,和机械等等这类企业。但是,有时却又很难正确的衡量可靠性工作的实际价值,可靠性工程师的实际价值。
作为一个可靠性工程师,老板可能会问你:你为公司贡献了什么?细算起来,可靠性工程师的工作也没那么轻松。下面是可靠性工程师可能存在的价值优势:
这是非常明显的一个优势。在产品lifetime早期把设计和生产过程中发现的问题消除掉。有报告指出,早期投入一部分财力用于这项工作,未来lifetime内的回报将以10倍计。考虑成本降低是在生命周期的早期完成设计或过程故障。 比如在概念阶段如果花费设计100来解决这个问题,那么在量产阶段需要花费10,000来解决(两个阶段后)。 因此可靠性工程师应该坚持发现和解决问题越早越好这种观点,从而避免在后面的阶段花更多的时间金钱去解决问题。 质保成本的降低又是另外一个改善可靠性的显著收益。通过降低质保期内的故障率,达到降低质保成本的效果。对与一个产品或系统,质保期内,可以列一个清单,将这些质保成本按照故障情况进行分类。然后得到一个列表,及故障及其造成的质保费用,接下来进行可靠性增长的时候,就有据可依了。 任何产品在其设计的时候都有许多未知的风险。我们的产品是否在客户手中按照设计预期来工作?是否按照额定功率在工作?是否遗漏了重大问题未解决?客户将如何使用我们的产品? 我们可以将这些风险量化。可靠性工作能减轻或减少现场有关的问题吗?如果可以,则用钱来衡量这些外场问题。这些问题发生的概率是否降低了?如果可以,则估计出我们的工作避免了多大的损失(1000个产品,每个产品故障一次的费用为50块,假设这个类型的故障之前是100%出现,如果将发生的概率降低了5%,则总费用将节省2500块)。 通常使产品延迟上市的一个因素就是,在研发末期或打样阶段发现了非常重要的可靠性问题。所以更早的识别这些问题能够使延迟的风险大大降低。 对于量产比较大的产品,量产的水平可能在商业计划的制定中非常重要,比如苹果的产品经常因为产量的问题延迟供货。可靠性工作如何帮助团队加速实现量产目标?当然,这种目标的实现,能够多带来多少收入也很重要。 物料成本包括生产中的成品率损失,召回的损失,以及处理不合格批次的损失,当然还得考虑打样的成本或测试耗材的成本。可靠性工作是避免或否节约了产品的物料成本或者测试设备的成本? 对于很多产品,顾客的满意度和产品的可靠性是有直接关系的。对产品满意的顾客会再次购买并且会推荐其它人购买,不满意的顾客除了自己不再买以外,可能还会阻止其他人购买。 可靠性高的产品,顾客就不会频繁打电话寻求技术支持或投诉。这些都是要成本的。 每个工程师和管理者通常都要同时开展很多工作。如果工程师或团队忙于去修复bug,那一定是在救火,而不是在做本职工作。
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